Versiegelte Forschungsmaterialien
Aus Sicherheits- und Integritätsgründen können versiegelte Labormaterialien nach dem Versand nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch.
Beschädigte oder falsche Artikel
Melden Sie beschädigte oder falsche Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos. Bestätigte Fälle werden ersetzt oder vollständig erstattet.
Abweichungen in der Dokumentation
Stimmt ein Analysezertifikat, das Sie von uns erhalten haben, nicht mit dem gelieferten Produkt überein, wenden Sie sich an den Forschungssupport. Bestätigte Abweichungen werden stets auf unsere Kosten behoben.
Abwicklung von Erstattungen
Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.