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Quali dati raccogliamo
Trattiamo i dati che fornisci al momento dell’ordine o del contatto: nome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, contenuto dell’ordine e corrispondenza. Trattiamo inoltre dati tecnici quali indirizzo IP e tipo di browser, per finalità di sicurezza e funzionamento del sito.
Perché li trattiamo
Per evadere gli ordini, rispondere alle richieste, adempiere agli obblighi contabili e regolatori di conservazione dei registri e proteggere il servizio da abusi.
Base giuridica
Il trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto (evasione dell’ordine), sull’adempimento di obblighi di legge (conservazione dei registri) e sul legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del servizio), ai sensi del GDPR (UE 2016/679).
Conservazione
I registri di ordini e fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile applicabile. La corrispondenza relativa alle richieste è conservata solo per il tempo necessario a risolvere la questione.
Recensioni dei clienti
Quando un ordine viene segnato come consegnato, inviamo all’indirizzo email dell’ordine un link personale, utilizzabile una sola volta, per lasciare una recensione; il link scade dopo 90 giorni. Se scrivi una recensione, conserviamo le tue valutazioni in stelle, il tuo testo, la lingua in cui hai scritto, il paese dell’indirizzo di consegna, il nome che hai scelto di mostrare (il tuo nome e un’iniziale, oppure «Anonimo»), la data, l’ordine a cui si riferisce e la dichiarazione di consenso che hai accettato, con la sua versione e l’ora. Pubblichiamo una recensione solo dopo un controllo manuale e solo con il nome che hai scelto, il tuo paese e la data; il tuo indirizzo email e i dettagli del tuo ordine non vengono mai pubblicati. Possiamo aggiungere traduzioni del tuo testo; l’originale resta invariato. Le recensioni ricevute prima dell’introduzione di questa funzione vengono importate solo con una conferma scritta che i loro autori hanno acconsentito alla pubblicazione, e sono mostrate senza l’indicazione «Ordine verificato». La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite la pagina dei contatti: in tal caso rimuoviamo la recensione. Una recensione non approvata non viene pubblicata e viene cancellata su richiesta.
Misurazione dell’audience
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I tuoi diritti
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