Qui nous sommes
Core Peptides Europe exploite ce site web et est responsable du traitement des données personnelles collectées par son intermédiaire. Les informations d’immatriculation de l’exploitant sont communiquées sur demande via la page de contact.
Données collectées
Nous traitons les données que vous fournissez lors d’une commande ou d’une prise de contact : nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, contenu de la commande et correspondance. Nous traitons également des données techniques telles que l’adresse IP et le type de navigateur, à des fins de sécurité et de fonctionnement du site.
Finalités du traitement
Exécuter les commandes, répondre aux demandes, respecter les obligations comptables et réglementaires de conservation, et protéger le service contre les abus.
Base légale
Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat (traitement de la commande), le respect d’obligations légales (conservation des registres) et l’intérêt légitime (sécurité et amélioration du service), au titre du RGPD (UE 2016/679).
Conservation
Les registres de commandes et de facturation sont conservés pendant la durée exigée par le droit comptable applicable. La correspondance liée aux demandes n’est conservée que le temps nécessaire au traitement du dossier.
Avis clients
Lorsqu’une commande est marquée comme livrée, nous envoyons à l’adresse e-mail de la commande un lien personnel, à usage unique, pour laisser un avis ; le lien expire au bout de 90 jours. Si vous rédigez un avis, nous conservons vos notes en étoiles, votre texte, la langue dans laquelle vous l’avez écrit, le pays de l’adresse de livraison, le nom que vous avez choisi d’afficher (votre prénom et une initiale, ou « Anonyme »), la date, la commande concernée ainsi que la déclaration de consentement que vous avez acceptée, avec sa version et son heure. Nous ne publions un avis qu’après une vérification manuelle, et uniquement avec le nom que vous avez choisi, votre pays et la date ; votre adresse e-mail et les détails de votre commande ne sont jamais publiés. Nous pouvons ajouter des traductions de votre texte ; l’original est conservé sans modification. Les avis reçus avant la mise en place de cette fonction ne sont importés que sur confirmation écrite que leurs auteurs ont accepté leur publication, et sont affichés sans la mention « Commande vérifiée ». La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via la page de contact : nous retirons alors l’avis. Un avis qui n’est pas approuvé n’est pas publié et est supprimé sur demande.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation de ce site avec notre propre outil, qui n’utilise aucun cookie et n’enregistre rien sur votre appareil. Pour chaque page vue, nous enregistrons l’heure (à la minute près), l’adresse de la page sans paramètres de requête, la langue, le domaine du site qui vous a dirigé vers nous (jamais son adresse complète), le pays déterminé par notre fournisseur réseau, le type d’appareil (mobile, tablette ou ordinateur) et la famille de navigateur. Votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur (user agent) ne servent qu’à ce moment-là, pour calculer un code visiteur, et ne sont jamais conservés. Ce code est calculé avec une valeur aléatoire renouvelée chaque jour puis supprimée : il ne peut donc pas être relié d’un jour à l’autre, et nous ne l’utilisons pas pour vous identifier. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, aucun code n’est calculé et la visite n’est comptée que comme une page vue anonyme ; c’est aussi ainsi que vous pouvez vous opposer à cette mesure. Ces données sont supprimées au bout de 90 jours et ne sont communiquées à aucun tiers. La base légale est notre intérêt légitime à comprendre l’utilisation du site et à l’améliorer ; cette analyse est en attente de relecture par un conseil juridique.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement, demander la portabilité et introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.